Что произошло
«Парковки нет, Wi‑Fi нет, воды нет, дорог нет, но вишенкой на торте стала огромная помойка в пяти метрах от термов, где купаются маленькие дети. В воде в бассейне плавает краска, которая облупилась от стен. На поверхности какая‑то плёнка, похожая на бензиновую либо от краски».
По словам посетительницы, семейный отдых (25–26 июля) оказался испорчен: супруги с трехмесячным ребенком уехали домой раньше запланированного срока.
Кроме проблем с инфраструктурой, в эти даты на территории работал детский лагерь, что дополнительно мешало спокойному отдыху гостей.
Комментарий администрации
В пресс‑службе комплекса сообщили, что перебои с водоснабжением возникли из‑за аварии на сетях водоканала и не зависели от работы учреждения. Вывоз мусора был осуществлен сразу после восстановления возможности проезда спецтехники — ранее подъездная дорога была размыта из‑за сильных дождей.
В сообщении также указали, что уже приступили к устранению замечаний по территории и инфраструктуре, принесли извинения за доставленные неудобства и поблагодарили за понимание.